برند ویکتوریا سیکرت Victoria’s Secret را بیشتر بشناسیم

ایده برند ویکتوریا سیکرت از کجا آمد؟

صاحب برند ویکتوریا سیکرت، ایده‌ی جدیدی داشت. اما هرگز فکر نمی‌کرد که ایده‌اش تا کجا پیش خواهد رفت. داستان شکل‌گیری برند از جایی شروع شد که روی ریموند Roy Raymond که دانشجوی رشته‌ی ام بی ای MBA دانشگاه استنفورد بود، خواست تا برای زنش لباس‌زیر بخرد اما جسارت خرید آن از یک مجتمع تجاری را نداشت. ایده‌ی بازگشایی مکانی بزرگ که مردها هنگام خرید لباس‌زیر در آن احساس شرم نکنند در ذهنش شکل گرفت. او چهل هزار دلار وام بانکی گرفت، چهل هزار تای دیگر هم از بستگان خود قرض گرفت و با آن فروشگاهی افتتاح کرد و نام آن را ویکتوریا سیکرت گذاشت. در سال اول فعالیت خود توانست پانصد هزار دلار درآمد کسب کند. او کاتالوگی طراحی کرد و سه فروشگاه دیگر راه انداخت و پنج سال بعد شرکت خود را به Leslie Wexner and the Limited به قیمت یک‌میلیون دلار فروخت. پایان خوش؟ نه، منتظر شنیدن مابقی داستان باشید وقتی‌که دو سال بعدازاین ماجرا ارزش شرکت بالغ‌بر پانصد میلیون دلار شد در حالی که ریموند فقط می‌خواست برای همسر خود لباس بخرد.

ویکتوریا سیکرت در سال‌های ۱۹۹۰-۲۰۰۶

ویکتوریا سیکرت از سال ۲۰۰۶ تاکنون

در فوریه سال ۲۰۱۶ تورنی مدیرعاملی که برای یک دهه با ویکتوریا سیکرت همکاری کرده بود، کنار گذاشته شد. در همین سال فروش‌های مستقیم تنها ۱.۶ درصد رشد داشت و در فصل آخر سال ۷.۴ درصد دیگر کاهش یافت. فروش سالیانه‌ی این برند همچنان در حال نزول است و در ابتدای سال ۲۰۱۷ دچار رکود شد.

برند ویکتوریا سیکرت، زمانی قله‌های صنعت پوشاک را فتح کرد که لباس شنا و لباس عروس را در صدر کالای تولیدی خود قرارداد و رفته‌رفته بازه‌ی تولیدات خود را از محصولات مراقبت پوست تا کیف دستی گسترش داد.

عوامل موفقیت برند ویکتوریا سیکرت

ازجمله عوامل موفقیت این برند می‌توان به توجه بسیار به تجربه‌ی خرید مشتریان نام برد. سه عامل دیگر که به تداوم موفقیت آن‌ها کمک کرد را می‌توان اینگونه طبقه­ بندی کرد:

گروه مد و پوشاک ستاره